Znaczenie dobrego brandingu

Branding jest jednym z najważniejszych aspektów każdej firmy, dużej czy małej, detalicznej czy B2B. Skuteczna strategia marki zapewnia przewagę na coraz bardziej konkurencyjnych rynkach. Ale co dokładnie oznacza „branding”? Jak wpływa na firmy takie jak Twoja?

Branding? Co to jest?

Branding to wszystkie sposoby na stworzenie wizerunku Twojej firmy w oczach klientów. Marka to nazwa, koncepcja, symbol lub dowolna inna funkcja, która odróżnia produkt lub usługę jednego sprzedawcy od towarów innych sprzedawców. Mówiąc prościej, Twoja marka to obietnica złożona klientowi. Mówi im, czego mogą oczekiwać od Twoich produktów i usług, i odróżnia Twoją ofertę od konkurencji. Twoja marka zależy od tego, kim jesteś, kim chcesz być i jak ludzie Cię postrzegają.

Produkt może być łatwo skopiowany przez innych graczy na rynku, ale marka zawsze będzie unikalna. Na przykład Pepsi i Coca-Cola smakują bardzo podobnie, ale z jakiegoś powodu niektórzy ludzie czują się bardziej związani z Coca-Colą, inni z Pepsi. To, co klienci mówią o Twojej marce, jest rzeczywistością (a nie tym, co chciałbyś, żeby myśleli). To wrażenie pojawia się w ich umysłach, gdy słyszą nazwę firmy. Opiera się na uczuciu, które wynika z dobrych lub złych doświadczeń, jakie mieli z Tobą.

Zdefiniowanie marki to podróż w głąb własnego biznesu. Może być trudne, czasochłonne i niewygodne, a wymaga od nas odpowiedzi na następujące pytania:

• Jaka jest misja Twojej firmy?
• Jakie są zalety/cechy Twoich produktów/usług?
• Co o Twojej firmie myślą Twoi obecni i potencjalni klienci?
• Jakie cechy chcesz, aby kojarzyli z Twoją firmą?

„}}

Przeprowadź badania i dowiedz się o potrzebach, nawykach i pragnieniach obecnych i potencjalnych klientów. Nie polegaj na tym, co myślisz, że oni myślą. Dowiedz się, co siedzi w głowie Twojego klienta. Kiedy to zrobisz, możesz przystąpić do opracowania strategii marki.

Strategia marki to: jak, co, gdzie, kiedy i do kogo planujesz komunikować się i dostarczać wiadomości o swojej marce. Miejsce reklamy jest częścią strategii marki. Twoje kanały dystrybucji również są częścią Twojej strategii. Również to, co komunikujesz wizualnie i werbalnie, jest częścią Twojej strategii marki.

Oto kilka prostych, sprawdzonych wskazówek:

• Zdobądź świetne logo
  Logo jest fundamentem Twojej marki. Umieść je wszędzie, od strony internetowej po opakowania i materiały promocyjne. Logo integruje wszystkie Twoje produkty.
• Zapisz wiadomości swojej marki
  Jakie są kluczowe komunikaty, które chcesz przekazać o swojej marce? Każdy pracownik powinien być świadomy atrybutów swojej marki.
• Zintegruj swoją markę
  Branding obejmuje każdy aspekt Twojej działalności – jak reagujesz na telefony, co Ty lub Twoi sprzedawcy nosicie podczas rozmów handlowych, Twój podpis e-mail, dosłownie wszystko.
• Znajdź unikalny slogan
  Napisz niezapomniane, znaczące i zwięzłe stwierdzenie, które oddaje istotę Twojej marki.
• Zaprojektuj szablony i stwórz standardy marki dla swoich materiałów marketingowych
  Zastosuj ten sam schemat kolorów, układ logo, wygląd i styl w całym tekście. Nie musisz być wymyślny, po prostu konsekwentny.
• Bądź wierny swojej marce
  Klienci nie zwrócą się do Ciebie ani nie opuszczą konkurencji, jeśli nie spełnisz obietnicy swojej marki.
• Bądź konsekwentny
  Jeśli nie możesz tego zrobić, Twoje próby zbudowania marki zakończą się niepowodzeniem.

Korzyści z brandingu

Celem budowania marki jest proste i łatwe poinformowanie klientów o tym, co oferujesz i o fakcie, że jesteś inny. Jest to połączenie wszystkich sposobów, w jaki komunikujesz to, co reprezentujesz. Mówiąc prościej, produkt to to, co sprzedajesz, marka to postrzegany wizerunek produktu, który sprzedajesz, a branding to strategia tworzenia tego wizerunku. Branding jest złożonym procesem, głównie dlatego, że jego sukces lub porażka zależy od reakcji klientów na akt prowadzenia z Tobą działalności. Jeśli jednak uda Ci się dobrze prowadzić swoją markę, możesz liczyć na zwiększenie sprzedaży.