WordPress Ecommerce

Sprzedaż detaliczna w ciągu ostatnich 10 lat w coraz większym stopniu przenosi się do Internetu, o czym świadczy szybki wzrost i popularność sklepów internetowych.

Prowadzenie biznesu e-commerce to dziś trudna konkurencja, co oznacza, że musisz przemyśleć swoją strategię rozwoju e-commerce. Jeśli chodzi o technologię, dzięki której możemy tworzyć nasz e-commerce, jest ona ogólnie dostępna od wielu lat, a WordPress jest jednym z przykładów.

Przyczyny porażek większości firm e-commerce

Istnieje wiele powodów, dla których Twój sklep e-commerce nie jest w stanie sprzedawać produktów. Być może Twoja strategia marketingowa nie jest odpowiednia lub nie zoptymalizowałeś swojej witryny w odpowiedni sposób. Niezależnie od przyczyny, jeśli nie sprzedajesz, nie możesz się rozwijać. Oto błędy, które często występują w tego typu projektach:

Niewłaściwa grupa docelowa

Nie powinieneś sprzedawać wszystkim. Dlatego segmentacja odpowiedniej grupy docelowej jest ważna przed uruchomieniem Twojej witryny e-commerce. Aby stymulować wzrost, musisz ponownie przemyśleć i zaplanować swoją strategię marketingową, aby dotrzeć do docelowego rynku i zoptymalizować swoją witrynę zgodnie z reakcją Twoich docelowych klientów. Specyficzne i ukierunkowane wezwanie do działania na Twojej stronie działa lepiej niż ogólne. Zadaj sobie pytanie, co sprzedajesz i kto to kupi.

Nadmierna bezpośredniość

Zbyt duża bezpośredniość odstraszy klientów. Lepszym sposobem na ich przekonanie jest dostarczenie wartości produktu. Ludzie nie potrzebują sloganu sprzedażowego, potrzebują powodu, aby kupić produkty z Twojej witryny. Potrzebujesz ukierunkowanego planu content marketingowego z pakietami promocyjnymi, które będą konsekwentnie dostarczać wartość, aby przyciągnąć ludzi do Twojego sklepu internetowego.

Fatalny design

Czasami problemem nie jest strategia marketingowa ani content marketing. Jeśli Twoja witryna e-commerce ma zły UX i wygląd, nie będziesz w stanie uzyskać dostępu do sprzedawanych produktów tak często, jak byś chciał, a tym samym nie zwiększysz swojej sprzedaży. Aby to naprawić, musisz przeprowadzić właściwy proces redesignu, w którym zostaną rozwiązane wszystkie defekty techniczne i UX/UI.

Dostosowanie oferty do rynku

Musisz wiedzieć, jak przygotować kampanię marketingową i zwiększyć świadomość marki dla swojej firmy. Twój marketing musi przekonać docelowy rynek, że Twoje produkty są najlepsze. Potrzebujesz oferty sprzedażowej skierowanej do docelowego rynku.

WooCommerce i inne platformy e-commerce

Istnieje kilka popularnych platform e-commerce, które królują na świecie, jeśli chodzi o ich częstotliwość występowania w sieci. Niezaprzeczalnym liderem jest WooCommerce, zajmując 30% rynku e-commerce, a za nim plasują się Magento, OpenCart i Shopify.

WooCommerce to rozszerzenie e-commerce dla WordPressa, najpopularniejszego systemu zarządzania treścią. I myślę, że jest dość oczywiste, dlaczego WooCommerce jest liderem rynku e-commerce. Wielu użytkowników WordPressa ma sklepy internetowe, więc WooCommerce jest dla nich najbardziej odpowiednim rozwiązaniem. Oto zalety i wady tego rozwiązania.

Największymi zaletami WooCommerce są to, że jest darmowy i pozwala na dodawanie nieograniczonej liczby produktów i ich atrybutów. Sam WordPress działa na wszystkich urządzeniach i jest łatwy w użyciu. Ponadto sam WooCommerce oferuje szeroki wybór łatwych w użyciu opcji dostosowywania. Możesz kontrolować wszystko tak, jak chcesz.

Wady WooCommerce to brak darmowego hostingu, a w przypadku bardziej zaawansowanego sklepu trzeba jednak wydać trochę pieniędzy na dodatkowe wtyczki. Można powiedzieć, że WooCommerce nie jest tak wydajny, jeśli nie ma w pełni funkcjonalnego pakietu.

Ponadto problemem może być to, że WooCommerce działa tylko na WordPressie. WooCommerce nie jest samodzielną platformą, jest rozszerzeniem WordPressa. WooCommerce to wtyczka, podczas gdy OpenCart, Shopify i Magento to platformy przeznaczone wyłącznie dla e-commerce.

Shopify to jedyna platforma wśród najpopularniejszych z integracją hostingu. Ale jednocześnie ma kilka ograniczeń i nie daje pełnej kontroli nad witryną. Na przykład, oferuje tylko trzy atrybuty produktu: rozmiar, kolor i materiał. Ponadto nie będziesz w stanie dokonać wszystkich potrzebnych modyfikacji i będziesz musiał trzymać się tego, co oferuje platforma. Nie możesz wyjść poza to, co jest dostępne. Shopify nie oferuje również darmowego planu.

Magento ma również płatny plan dla przedsiębiorstw, który obejmuje również bardziej złożone funkcje dla dużych międzynarodowych sklepów internetowych, takich jak Amazon.

Jak zoptymalizować swoją witrynę e-commerce WordPress pod kątem konwersji?

Jeśli masz witrynę e-commerce WordPress, masz praktycznie nieskończone narzędzia integracyjne i wtyczki, aby jak najbardziej ułatwić optymalizację konwersji. Poniżej przedstawiono niektóre ze strategii, które wspierają ten proces.

LiveChat – odpowiedź na pytania klientów

Przede wszystkim prostym sposobem na przyspieszenie procesu sprzedaży jest zapewnienie pomocy w czasie rzeczywistym. Live chat bezpośrednio na Twojej witrynie e-commerce WordPress umożliwia swobodnym przeglądającym interakcję z zespołem wsparcia bez konieczności dzwonienia lub wysyłania e-maila.

Rozwiąż punkty sporne

Kluczową częścią procesu sprzedaży jest rozwiązywanie wszelkich obaw i pytań ze strony zainteresowanych klientów. Nie chcesz, aby potencjalni klienci odeszli tylko dlatego, że nie oferujesz darmowych zwrotów lub informacji o produkcie.

Tworząc style formatowania, aby uruchomić sekcję często zadawanych pytań na Twojej witrynie e-commerce WordPress, lub wyświetlając odpowiedzi na często zadawane pytania, możesz podkreślić i przezwyciężyć przeszkody między Twoimi klientami a ich zakupami. W WordPressie możesz używać funkcji takich jak pola niestandardowe i widżety do łatwego tworzenia i zarządzania sekcjami treści.

Remarketing – Przywracanie porzuconych koszyków

Inną taktyką konwersji, którą dość łatwo rozpocząć, jest ustawienie kampanii, e-maili i reklam o porzuconych koszykach, powiadomień o produktach, które chcą, ale jeszcze nie kupili. Odzyskanie niewielkiego procentu sprzedaży może mieć znaczący wpływ na Twoje dochody. Prawdopodobnie chcesz wysyłać e-maile o porzuconych koszykach za pośrednictwem samej platformy e-commerce, o ile używane narzędzie to obsługuje. Możesz również używać reklam retargetingowych w mediach społecznościowych, sieci reklamowej Google lub na własnej stronie internetowej.

Zezwalaj na wiele opcji płatności

Dzięki e-commerce i narzędziom takim jak WordPress, które ułatwiają lokalizację, masz możliwość dotarcia do globalnej publiczności, z których wszyscy mają różne preferencje płatności w swoim regionie. Akceptując wiele opcji płatności – w tym wszystkie główne typy kart kredytowych, PayPal i portfele mobilne – możesz zwiększyć swoje konwersje, udostępniając swoje produkty szerszej grupie kupujących na całym świecie.

Używaj powiadomień

Oprócz bardziej powszechnych taktyk, takich jak media społecznościowe, reklama i marketing e-mailowy, powiadomienia push są coraz popularniejszym narzędziem do angażowania i utrzymywania klientów. Mogą być spersonalizowane, ukierunkowane i segmentowane, podobnie jak e-maile i reklamy w mediach społecznościowych, ale nie zagubią się w bałaganie mediów społecznościowych i skrzynek odbiorczych.

Wezwania do działania

Twoja strona produktu może zawierać wiele różnych wezwań do działania. Ale jedną z podstawowych zasad optymalizacji konwersji jest skupienie się na głównym wezwaniu do działania. W e-commerce chcesz, aby użytkownicy dodawali produkty do koszyka i dokonywali konwersji. To jest najbardziej oczywiste wezwanie do działania, więc wszelkie inne wezwania do działania muszą być starannie wybrane.

Zoptymalizuj swoje obrazy pod kątem szybkości witryny

Przeprojektowanie całej witryny e-commerce WordPress zajmie dużo czasu, a zwiększenie szybkości witryny może być łatwiejszym projektem. Ponownie, bycie użytkownikiem WordPressa jeszcze bardziej to ułatwia.

Napisz dobre opisy produktów

W e-commerce zazwyczaj masz jedną stronę internetową, na której możesz umieścić swój produkt, zawierającą kilka, ale ważnych elementów, takich jak zdjęcia i opis produktu. Potrzebujesz solidnych opisów i zdjęć, które dobrze zaprezentują Twoje produkty.

Personalizuj rekomendacje i treści witryny

Możesz personalizować treści witryny, reklamy, powiadomienia push, e-maile i inne komunikaty marketingowe na podstawie tego, co wiesz o potencjalnych klientach. Platformy e-commerce, które integrujesz ze swoją witryną WordPress, mogą zajmować się takimi rzeczami, jak tworzenie spersonalizowanych rekomendacji dla różnych klientów.

Powyższe kroki to dopiero początek, mała część tego, co możesz zrobić, aby skalować swoją witrynę e-commerce WordPress.

Dostarczaj wartość, pamiętaj o lojalności i zadowoleniu klientów, surfuj po Internecie i obserwuj, jak rosną Twoje zamówienia produktów wraz ze wzrostem sprzedaży.